24 апреля в Москве пройдет конференция BPM Day 2024, которая объединит производителей решений для клиентского сервиса, интеграторов и конечных заказчиков. В этом году основной темой встречи станет возврат инвестиций в ИТ-решения, необходимые для качественного омниканального взаимодействия с клиентами.
Узнайте всё о современных подходах к оценке эффекта от внедрения ИТ-решений!
Мы обсудим:
- Современные тренды CRM/BPM-систем
- Экономию трудовых ресурсов для повышения показателей деятельности отдела продаж
- Подходы к внедрению ИТ-решений – практика, результаты
- Влияние CRM/BPM-систем на повышение лояльности продаж
Программа состоит из двух частей – в первой части будет пленарная дискуссия на тему «Методы оценки эффекта от внедрения ИТ-систем», а вторая будет отведена для case-based выступлений клиентов.
На пленарной сессии будут такие компании, как: Softline, Faberlic, SimpleWine, ВТБ Лизинг, MERCK и другие.
Во второй части мероприятия гости ознакомятся с докладами компаний: СберЛизинг, SimpleWine, Евразийский банк развития, Softline, ВТБ Лизинг, MERCK и др.
BPM Day предоставляет уникальные возможности нетворкинга — вы сможете пообщаться с партнерами, а также обсудить волнующие вас вопросы с экспертами и пользователями систем класса CRM/BPM.
В рамках BPM Day 2024 будет организовано специальное пространство, на котором будут представлены стенды с примерами омниканальных коммуникаций для сервиса и маркетинга, а также интерактивный стенд, на котором специалисты покажут, как можно автоматизировать процессы под требования заказчиков.
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!
Регистрируйтесь!